POLITICA DE PRIVACIDAD

 

INTRODUCCION: 

 

Esta Política de Privacidad se aplica a la web de BGA HOUSE SERVICES SLU www.bgahouseservices.com así como productos y servicios que puedas contratar a través de la página web. Las condiciones que se recogen en la Política de Privacidad, BGA HOUSE SERVICES SLU podrá comunicar tus datos personales a otras empresas, cuando así sea necesario para la prestación de los servicios solicitados y contratados.

RESPONSABLE TRATAMIENTO DATOS PERSONALES:

El responsable de tratamiento de los datos personales que nos facilites en la página web www.bgahouseservices.com, es BGA HOUSE SERVICES SLU con domicilio sito en Calle Roger de Llúria, 29 - 43850 CAMBRILS: CIF: B-55732473. Para la adecuada gestión en el tratamiento de tus datos personales, podrás contactar para resolver cualquier cuestión que precises al respecto, a través del correo electrónico info@bgahouse.com.

 

 

TRATAMIENTO DE DATOS

 

  1. Contacto: Gestionar tus datos personales cuando contactas con BGA HOUSE SERVICES SLU a través de diferentes formularios de contacto y de contratación de servicos. Asimismo, tus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que nos hagas llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web.

  2. Chat: gestionar tu consulta cuando te comuniques con nosotros, ya sea por una consulta u por cualquier otra solicitud que nos envíes. Te informamos que por motivos de seguridad y de calidad del servicio, la conversación que iniciarás en el chat podrá ser grabada.

  3. Registro Mi Espacio: gestionar tu registro en el Área de Mi Espacio, así como otros datos adicionales que puedan generarse con la finalidad de gestionar las peticiones que registres a través del Área de Registrar Mi Espacio, y en resumen de tu relación con nosotros.A través del registro en el Área de Mi Espacio y, por medio de la misma, podrás: gestionar los datos incluidos en la misma, descargar documentos contratar productos, actualizar disponibilidad de visitas y servicios ofrecidos por BGA HOUSE SERVICES SLU y por terceros.

  4. Contratación de productos y servicios: gestionar la contratación de productos y servicios, así como datos posteriores que se pudieran derivar de la relación con BGA HOUSE SERVICES SLU. En el procedimiento de contratación se pedirán, entre otros, datos relativos a la tarjeta de crédito, los cuales serán comunicados a la entidad que gestione el cobro. Esta solicitud se realizará con la finalidad principal de validación de tarjeta y de pago de la prestación de servicios necesaria para la contratación del producto o servicio.

  5. Publicidad de productos y servicios propios: BGA HOUSE SERVICES SLU podrá hacerte llegar, tanto a través de correo postal, correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica, publicidad tanto de carácter general como adaptada a tus características, relacionada con nuestros propios servicios.

  6. Conservación de datos para el envío de publicidad de productos y servicios, BGA HOUSE SERVICES SLU, tratará tus datos personales una vez terminada la relación contractual para enviarte publicidad relacionada con nuestros propios servicios, tanto de carácter general como adaptada a tus características.

  7. Perfilado con fuentes externas: BGA HOUSE SERVICES SLU elaborará perfiles en base a información facilitada por terceros mediante estudios de marketing y procedimientos estadísticos y de segmentación que que nos permitan adaptar nuestras ofertas de productos y servicios a tus características y necesidades. Tu aceptación no supondrá la toma de decisiones automáticas.

  8. Publicidad de productos y servicios de empresas colaboradoras de BGA HOUSE SERVICES SLU, tus datos serán tratados en este supuesto con la finalidad de hacerte llegar, tanto a través de correo postal, correo correo electrónico, SMS y otros medios de electrónica, publicidad tanto de carácter general como adaptada a tus características, relacionada con servicios y productos contratados u otros servicios que puedan prestarse por futuros operadores. De igual forma, v podrá comunicar tus datos personales a dichas empresas para que puedan enviarte publicidad de sus productos.

  9. Otros canales: podremos ponernos también en contacto contigo y  recoger tus datos mediante otros canales tales como teléfono, correo electrónico, o por medio de las redes sociales, en cuyo caso te informaremos sobre las finalidades para las que trataremos tus datos, y  solicitaremos tu  consentimiento en cada uno de dichos canales.

FUENTES, TIPOLOGIA Y TRATAMIENTO DATOS

 

  • Datos facilitados por ti, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados.

  • Datos derivados de la prestación del servicio. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de navegación a través de la página web pública o del acceso al Área de Mi Espacio que nos proporcionas de forma indirecta y que se derivan de la propia prestación y mantenimiento de esta actividad.

  • Datos obtenidos de estudios de marketing en los que hayas aceptado participar y nos  hayas dado tu consentimiento para ser utilizados.

  • Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal correo electrónico, número de teléfono, dirección inmueble).

  • Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados).

LEGIMITACION  LEGAL TRATAMIENTO DATOS

El tratamiento de tus datos relativos a “Contacto”, “Chat” y “Registro al Area de Mi Espacio” y otros canales de comunicación a tu disposición, están basados en el mantenimiento de tu solicitud y en su caso, para la prestación de los servicios contratados.

De igual forma, la base legal para el tratamiento de tus datos derivados de la contratación, es la ejecución del contrato de prestación de servicios o productos de BGA HOUSE SERVICES SLU (según los términos y condiciones que constan en la página web).

El envío de publicidad de productos propios, podrá estar basado en el interés legítimo de BGA HOUSE SERVICES SLU cuando te registres en el Área de Mi Casa o contrates un servicio. En el resto de supuestos, así como cuando la publicidad sea de terceros, los tratamientos de tus datos estarán basados los consentimiento que nos hayas dado y que conservaremos  mientras no nos solicites la  supresión u oposición al tratamiento de tus datos personales.

El enriquecimiento de tus datos con fuentes externas está basado en tu consentimiento.

 

COMUNICACION DATOS

Los datos recabados por BGA HOUSE SERVICES SLU de “Contacto y Formularios de contratación diversos”, “Chat” y “Registro Área Mi Espacio”, podrán ser comunicados a las entidades, encargadas de la prestación del servicios contratadas y las entidades de gestión de cobro.

 

TUS DERECHOS

 

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en BGA HOUSE SERVICES SLU estamos tratando datos personales que te conciernen, o no.

Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos:

 

  • Acceder a tus datos: tienes derecho a acceder y conocer qué datos personales estamos tratando que te conciernen.

  • Solicitar la rectificación o supresión de tus datos: en determinadas circunstancias, tienes derecho a rectificar aquellos datos personales que consideres inexactos y que te conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de BGA HOUSE SERVICES o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos: en determinadas circunstancias, tendrás derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso te informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos.

  • A la portabilidad de tus datos: en determinadas circunstancias, tendrás derecho a recibir los datos personales que te incumban, y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

  • Oponerse al tratamiento de tus datos: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

Asimismo, tienes derecho, en cualquier momento, a oponerte al envío de publicidad por medios electrónicos tanto propia como de terceros, y retirar cualquiera de tus consentimientos, sin que ello afecte al tratamiento previo basado en ese consentimiento.

Podrás ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita dirigida a info@bgahouse.com.

Finalmente, indicarte que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. Puedes ponerte en contacto a través de su página web: www.agpd.es.